¿Qué es denunciar obra mal acabada?

Cuando contratas a un profesional para que realice una obra en tu vivienda y esa persona no la efectúa como estaba acordada en el contrato, puedes demandarlo en un juzgado civil para que cumpla con los términos previstos o repare el daño que ha causado.

Como puedes notar, el contrato, las facturas y el presupuesto son necesarios para que logres tener un proceso exitoso. Una reclamación por obras mal realizadas tiene como referencia el acuerdo inicial entre las partes y difícilmente podrás objetarla si no posees una referencia escrita de lo que debía hacerse.

De modo que debes ser precavido. Realiza presupuestos y contratos que expliquen los detalles de la obra y el alcance del proyecto cuando vayas a realizar una obra en tu vivienda. Eso te protegerá a la hora de reclamar una obra mal hecha ante tribunales.

Los actores en una reclamación por obras mal realizadas

El contratista es responsable de las obras, pero pueden existir otros actores involucrados como el seguro de responsabilidad civil de la empresa. Este puede incluir algunos parámetros para una reclamación por obra mal ejecutada. Además, el demandante debe tratar de probar que en efecto la obra se encuentra mal rematada o se entregó en condiciones defectuosas.

Usualmente también actúa un perito que presenta un informe sobre el trabajo. Tiene que ser experto en materia constructiva y su función es determinar si la ejecución se ajusta a lo establecido en el contrato y si se logró la funcionalidad buscada.

Pero además para denunciar una reforma mal hecha debes contar con el respaldo de un abogado que redacte la denuncia contra el profesional y lleve el caso ante el juzgado civil de la localidad correspondiente.

Este proceso puede extenderse durante unos nueve meses y seguramente te causará algunas molestias. Sin embargo es aconsejable que busques la enmienda o resarcimiento antes de tratar de modificar la obra por ti mismo o contratar a otra empresa e incurrir en nuevos gastos. También ten presente que hay lapsos y vencimientos para reclamaciones.

El caso 

Muchos casos pueden entrar en una reclamación. Por ejemplo, contrataste un cambio de bañera por plato de ducha y la obra no ha sido bien ejecutada. Quizás los materiales fueron colocados de manera inadecuada y, como además hay circulación de agua, se producen filtraciones o goteras. En este caso la reclamación puede proceder porque se usaron materiales inadecuados o por defectos de ejecución.

Pero tu caso puede tener mayores dimensiones. Contratas una reforma integral con pisos, nueva tubería, modificaciones en muros, en el baño y la cocina. Seguramente presentaste un proyecto para obtener una licencia de obra y en él explicabas el alcance de la reforma.

En ambos casos, el trabajo del abogado es probar que existen diferencias entre lo acordado y el resultado final. Para hacerlo se apoyará en un informe o dictamen pericial. El primero expone la situación –tiene un coste de unos 200 euros–, mientras que el segundo además busca las causas y posibles reparaciones pertinentes así como los costes de las reparaciones, que pueden alcanzar los 500 euros.

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