Al comprar, alquilar o entrar a vivir en una vivienda, uno de los primeros trámites puede ser dar de alta el suministro de agua. Sin embargo, no siempre es necesario solicitar un alta nueva: si la vivienda ya dispone de agua y el contrato continúa activo, normalmente será suficiente con realizar un cambio de titularidad.
Si el suministro está dado de baja o se trata de una vivienda nueva que nunca ha tenido contrato, habrá que solicitar el alta a la empresa suministradora correspondiente.
En esta guía te explicamos cuánto cuesta dar de alta el agua, qué documentación pueden pedirte y cuáles son los pasos habituales, además de qué ocurre si necesitas un boletín o certificado de la instalación.
El boletín de agua certifica que la instalación de tuberías de una vivienda o local es apta para recibir agua potable y evacuar aguas residuales. Es un trámite sencillo que suele resolverse en cuatro o cinco días.
¿Qué significa dar de alta el suministro de agua?
Dar de alta el agua significa contratar y poner en servicio el suministro de agua de una vivienda o local cuando no existe actualmente un contrato activo.
El trámite puede implicar:
- Formalizar un nuevo contrato con la empresa suministradora.
- Instalar, revisar o activar el contador de agua.
- Aportar la documentación que acredite el derecho a ocupar el inmueble.
- Presentar, cuando sea necesario, documentación sobre la instalación interior de agua.
No debe confundirse con un cambio de titular. Si la vivienda ya tiene suministro activo, normalmente no es necesario volver a dar de alta el agua: lo habitual es cambiar el contrato a nombre del nuevo propietario o inquilino.
¿Cuánto cuesta dar de alta el agua?
No existe un precio único para dar de alta el agua en España. El importe depende del municipio, de la entidad que gestione el suministro, del tipo de inmueble y de las actuaciones necesarias para ponerlo en servicio.
Como referencia orientativa, el alta o contratación del suministro puede situarse aproximadamente entre 50 y 250 euros, aunque el importe puede quedar fuera de este rango dependiendo de la localidad y de las condiciones concretas del servicio.
Además, si es necesario obtener un boletín de agua o certificado de la instalación, habrá que sumar los honorarios del profesional o empresa instaladora que lo emita. Como orientación, este trabajo puede costar aproximadamente entre 60 y 200 euros, dependiendo de la instalación, la ubicación y las actuaciones necesarias.
Por tanto, antes de contratar es importante distinguir entre:
- Coste del alta con la suministradora.
- Coste de instalar o activar el contador, cuando corresponda.
- Fianzas o depósitos, si están previstos en las condiciones del servicio.
- Tasas o conceptos municipales, cuando existan.
- Coste del boletín o certificado de la instalación, si es necesario.
- Posibles trabajos de adaptación o reparación si la instalación no cumple los requisitos exigidos.
La empresa suministradora debe indicarte qué conceptos se aplican en tu caso y el importe correspondiente antes o durante la contratación.
¿Qué incluye el precio de dar de alta el agua?
Los conceptos cambian de una localidad a otra. Dependiendo de la empresa suministradora, la primera contratación puede incluir conceptos como derechos de contratación, alta, acometida, conexión, contador, fianza u otros importes regulados por las tarifas locales.
Esto no significa que todos se cobren siempre ni que tengan el mismo nombre en todas las ciudades.
También conviene diferenciar el coste de dar de alta el suministro de los conceptos que después aparecerán periódicamente en la factura del agua, como:
- Cuota fija del servicio.
- Consumo de agua.
- Saneamiento o alcantarillado.
- Cánones u otros conceptos autonómicos o municipales.
- Impuestos aplicables.
Estos últimos forman parte de la factura periódica y no deben confundirse con el coste inicial de contratar el suministro.
Requisitos y documentación para dar de alta el agua
Los requisitos concretos dependen de la empresa suministradora, el municipio, el tipo de inmueble y la situación de la instalación.
De forma habitual pueden solicitarse los siguientes documentos.
Documentación del titular y de la vivienda
Para dar de alta el agua suelen pedir:
- DNI, NIE u otro documento identificativo del titular.
- Documento que acredite el derecho sobre el inmueble, como la escritura de propiedad, contrato de compraventa o contrato de alquiler.
- Datos bancarios para domiciliar las facturas.
- Dirección completa e identificación del inmueble.
- En algunos casos, referencia catastral.
- Si la normativa o las condiciones del servicio lo requieren, cédula de habitabilidad, licencia de ocupación o documento equivalente.
En locales y otros inmuebles no residenciales también pueden solicitarse documentos relacionados con la actividad que vaya a desarrollarse.
Documentación de la instalación de agua
Cuando se trata de una primera puesta en servicio, una instalación nueva o una instalación que ha sido modificada, pueden exigir documentación técnica adicional.
Dependiendo del caso, podría ser necesario presentar:
- Certificado o boletín de la instalación de agua.
- Proyecto o memoria técnica, cuando corresponda.
- Planos o esquemas de la instalación.
- Documentación relativa a la ejecución y puesta en servicio.
- Justificantes administrativos exigidos por la normativa aplicable.
No todos estos documentos son necesarios para cualquier alta. En una vivienda con una instalación existente y válida, los requisitos pueden ser considerablemente más sencillos.
El boletín de agua: qué es y cuándo se necesita
El boletín de agua o certificado de la instalación acredita, cuando resulta exigible, que la instalación interior reúne las condiciones técnicas necesarias para su puesta en servicio.
Puede ser necesario especialmente en situaciones como:
- Una vivienda de obra nueva.
- Una instalación de agua completamente nueva.
- Una reforma importante de la instalación.
- Determinados suministros que llevan un periodo prolongado de baja.
- Casos en los que la suministradora detecte que necesita comprobarse o acreditarse la instalación.
La instalación de suministro debe cumplir las exigencias técnicas aplicables, entre ellas las establecidas en el Documento Básico HS 4 de Suministro de Agua del Código Técnico de la Edificación.
La documentación concreta y quién debe emitirla dependerán de la normativa territorial aplicable y de las características de la instalación. Por eso es recomendable confirmar los requisitos con la empresa suministradora antes de encargar el certificado.
Pasos para dar de alta el agua
Aunque el procedimiento cambia ligeramente entre suministradoras, el proceso suele seguir estos pasos.
1. Identificar la empresa suministradora
El agua no se contrata con cualquier compañía. El servicio está gestionado en cada localidad por la entidad suministradora correspondiente.
Puedes consultar cuál es:
- En la web de tu ayuntamiento.
- Preguntando a la comunidad de propietarios.
- Consultando al propietario anterior o a la inmobiliaria.
- Revisando facturas anteriores del inmueble, si dispones de ellas.
2. Comprobar si necesitas un alta o un cambio de titular
Antes de solicitar nada, comprueba el estado del suministro.
Si el agua sigue activa, normalmente será suficiente con cambiar el titular del contrato.
Si el suministro está dado de baja o nunca se ha contratado, habrá que tramitar un alta.
Esta distinción es importante porque un cambio de titular suele ser un procedimiento más sencillo y puede tener unas condiciones económicas diferentes a las de una nueva contratación.
3. Presentar la solicitud
Una vez identificada la suministradora, deberás presentar la solicitud por los canales que tenga habilitados: web, teléfono, oficina comercial u otros medios.
Habitualmente tendrás que aportar:
- Datos personales del nuevo titular.
- Documentación del inmueble.
- Datos bancarios.
- Información del suministro.
- Documentación técnica, cuando sea necesaria.
4. Aportar el boletín si es necesario
Si la suministradora exige acreditar el estado de la instalación, tendrás que contactar con un profesional o empresa habilitada para revisarla y emitir la documentación correspondiente.
Si durante la revisión se detectan deficiencias, será necesario corregirlas antes de poder completar la puesta en servicio.
5. Instalar o activar el contador
Una vez aceptada la solicitud y la documentación, la suministradora podrá proceder a instalar, precintar, comprobar o activar el contador, según la situación del inmueble.
A partir de ese momento quedará operativo el suministro.
¿Cuánto se tarda en dar de alta el agua?
No existe un plazo único para toda España.
El tiempo necesario depende de:
- La empresa suministradora.
- La documentación presentada.
- Si ya existe contador.
- Si es necesario realizar una visita.
- Si la instalación necesita alguna modificación.
- La disponibilidad del servicio técnico.
Cuando toda la documentación está correcta y no hay que hacer obras, el trámite puede resolverse en pocos días laborables. Si falta documentación o es necesario adaptar la instalación, el proceso puede alargarse.
Por eso, si necesitas disponer de agua desde una fecha concreta, es recomendable iniciar la contratación con cierta antelación.
Alta del agua o cambio de titular: ¿qué necesito en una vivienda usada?
Si compras o alquilas una vivienda donde el suministro permanece activo, normalmente no es necesario solicitar un alta nueva.
En estos casos se realiza un cambio de titularidad.
La empresa puede solicitar:
- Datos del antiguo y del nuevo titular.
- Dirección o número de contrato del suministro.
- Documento de identidad.
- Escritura, contrato de compraventa o contrato de alquiler.
- Datos bancarios.
- Lectura actual del contador, dependiendo de la compañía.
Es recomendable realizar el cambio cuanto antes para que las futuras facturas queden correctamente asociadas al nuevo responsable del contrato.
¿Qué ocurre si existen facturas pendientes?
Si existen deudas asociadas al contrato anterior, conviene informar a la suministradora de que se ha producido un cambio de propietario o de ocupante y aportar la documentación que lo acredite.
Las consecuencias de los impagos y los requisitos para una nueva contratación dependen de las condiciones del servicio y de las circunstancias concretas.
Por eso, si acabas de comprar o alquilar el inmueble, no des por hecho que tienes que asumir una deuda de un titular anterior. Consulta directamente con la suministradora qué documentación necesita para distinguir el nuevo contrato del anterior.
Si el suministro está suspendido, también podrían existir gastos relacionados con la puesta en servicio o reconexión.
¿Cómo dar de alta el agua en una vivienda de obra nueva?
En una vivienda nueva el procedimiento puede requerir más documentación porque se trata de la primera puesta en servicio de la instalación.
De forma general, los pasos son:
- Identificar la suministradora correspondiente.
- Solicitar las condiciones para contratar el suministro.
- Presentar la documentación del propietario y de la vivienda.
- Aportar la documentación técnica de la instalación que resulte necesaria.
- Abonar los derechos, cuotas o tasas correspondientes.
- Coordinar la instalación o puesta en servicio del contador.
En este tipo de viviendas es especialmente importante comprobar previamente si se necesita un boletín o certificado de la instalación de agua.
¿Quién puede hacer el boletín de agua?
Cuando sea necesario presentar un certificado de la instalación, deberá intervenir un profesional o empresa habilitada conforme a la normativa que resulte aplicable.
Los requisitos no son idénticos en todas las comunidades autónomas ni para todas las instalaciones, por lo que antes de contratar es recomendable comprobar qué documento solicita exactamente la suministradora.
En certicalia puedes encontrar profesionales que realizan el boletín de agua y solicitar presupuesto para tu vivienda o local.
El boletín de agua certifica que la instalación de tuberías de una vivienda o local es apta para recibir agua potable y evacuar aguas residuales. Es un trámite sencillo que suele resolverse en cuatro o cinco días.
¿Qué conceptos aparecerán después en la factura del agua?
Una vez contratado el servicio, el coste periódico del agua es diferente del importe pagado para darlo de alta.
Dependiendo de la localidad y de la estructura tarifaria aplicable, la factura puede incluir:
- Cuota fija o de servicio, independiente del consumo.
- Consumo de agua, habitualmente calculado según los metros cúbicos utilizados.
- Tarifas por bloques o tramos de consumo.
- Conceptos relacionados con saneamiento y alcantarillado.
- Cánones u otras prestaciones patrimoniales o tasas correspondientes.
- Impuestos aplicables.
La forma de calcular estos conceptos depende de cada localidad y suministradora.
Por eso, si quieres saber exactamente cuánto pagarás, lo más fiable es consultar las tarifas vigentes de la empresa que presta el servicio en tu municipio.
¿Cómo evitar pagar un alta de agua innecesaria?
Antes de solicitar una nueva contratación, comprueba siempre si el suministro continúa activo.
Si es así, pregunta por un cambio de titularidad. Dar de baja un suministro para volver a contratarlo posteriormente puede generar gastos que podrían haberse evitado manteniendo el contrato activo.
También es recomendable:
- Comprobar la situación del suministro antes de comprar o alquilar.
- Preguntar si existe contador y cuál es su estado.
- Revisar si la instalación necesita un nuevo certificado.
- Solicitar a la suministradora un desglose de los costes antes de contratar.
- No realizar modificaciones importantes en la instalación sin comprobar previamente los requisitos técnicos aplicables.