Dar de alta el agua en una vivienda: cuánto cuesta, requisitos y pasos

Al comprar o entrar a vivir en una vivienda o local, uno de los primeros trámites es dar de alta el suministro de agua. Puede tratarse de una vivienda nueva que nunca ha tenido contrato, una vivienda usada donde el suministro está dado de baja o un simple cambio de titularidad si el agua ya está activa.

En esta guía te explicamos qué necesitas, cuánto cuesta y qué pasos seguir para dar de alta el agua, además de aclarar quién puede firmar el boletín de la instalación y qué ocurre en casos especiales (obras nuevas, deudas, pisos con ocupación sin título, etc.).

¿Qué significa dar de alta el suministro de agua?

Dar de alta el agua supone:

• Contratar el suministro con la empresa distribuidora de tu municipio o zona.
• Acreditar que la instalación interior de agua es segura y legal, mediante el correspondiente boletín o certificado de la instalación.
• En muchos casos, inscribir la instalación interior en el registro correspondiente de la consejería competente en industria/energía, de acuerdo con la normativa autonómica.

Sin este alta no se puede instalar (o activar) el contador y, por tanto, no podrás disponer de agua corriente en la vivienda o local.

Requisitos y documentación para dar de alta el agua

Los requisitos concretos pueden variar según la comunidad autónoma y la empresa suministradora, pero en la práctica suelen pedir siempre una combinación de documentación del titular, de la vivienda y de la instalación.

Documentación básica del titular y de la vivienda

Para dar de alta el agua en una vivienda (nueva o usada sin suministro) suelen solicitar:

• Cédula de habitabilidad o documento equivalente que acredite que la vivienda es habitable.
• Escritura de compraventa, contrato de alquiler o título que justifique el derecho de uso de la vivienda o local.
• NIF o NIE del solicitante del servicio (o CIF en caso de empresa).
• Número de cuenta bancaria y acreditación de la titularidad para domiciliar los pagos.
• En ocasiones:
  • Referencia catastral del inmueble.
  • Indicación de si el inmueble tiene uso residencial o comercial.
  • En locales, la licencia o autorización de actividad expedida por la administración competente.

Documentación técnica de la instalación de agua

Además de la documentación del titular, para el alta técnica de la instalación interior de agua (especialmente en obra nueva o instalaciones reformadas) pueden requerir:

• Solicitud oficial de alta o registro de la instalación.
• Proyecto o Memoria Técnica de Diseño, según proceda, firmada por técnico competente.
• Certificado de dirección de obra (si se ha exigido proyecto).
• Certificado de la instalación de agua, firmado por un instalador autorizado.
  • En edificios con varios usuarios (comunidades de propietarios) suele exigirse:
    • Un certificado para la instalación común.
    • Un certificado para cada instalación individual (cada vivienda o local).
• Plano de trazado en planta, indicando la altura a la que discurren las canalizaciones, siguiendo la simbología normalizada del Documento Básico HS 4 del Código Técnico de la Edificación (salvo en casos sencillos, como grifos de obra).
• Plano de situación de la instalación.
• Esquema general de principio de la instalación.
• Anexos de cálculo que acrediten el cumplimiento de la norma UNE 149201:2008 (o la que resulte de aplicación).
• Justificante de pago de las tasas administrativas correspondientes.

Gran parte de esta documentación la gestiona directamente el instalador o el técnico, por lo que como usuario normalmente solo tendrás que aportar tus datos personales, los del inmueble y la documentación de propiedad o alquiler.

El boletín del instalador: qué es y cuánto cuesta

El boletín de agua o certificado de la instalación es un documento que acredita que la instalación interior de agua cumple la normativa vigente y puede ponerse en servicio con garantías.

• Lo emite un instalador autorizado de fontanería.
• Se suele exigir en:
  • Primeras contrataciones (obra nueva).
  • Viviendas o locales que han estado mucho tiempo de baja.
  • Reformas importantes de la instalación.

El precio del boletín puede variar según la zona, la complejidad y la empresa instaladora, pero suele situarse aproximadamente entre 60 y 200 euros.

Pasos para dar de alta el agua con la compañía suministradora

1. Identificar la empresa suministradora de tu zona

En cada municipio suele haber una empresa concesionaria o pública responsable del suministro de agua. Es la única a través de la cual podrás contratar el servicio.

Puedes localizarla:

• En la web del ayuntamiento.
• En la información que facilite la comunidad de propietarios.
• Consultando directamente al antiguo propietario o a la inmobiliaria.

2. Presentar la solicitud de alta de agua

Una vez identificada la compañía:

1. Rellena el impreso de solicitud de alta del suministro de agua (presencialmente, por teléfono o a través de la web de la empresa, según opciones disponibles).
2. Adjunta la documentación:
   • Datos del titular.
   • Documentación de la vivienda o local.
   • Datos bancarios.
   • Boletín del instalador y, en su caso, documentación técnica adicional si la exigen.
3. Si ya dispones de contador pero está desactivado, el trámite será básicamente de activación y alta de contrato.

La compañía revisará la documentación y comprobará con el instalador (si procede) que la instalación es apta.

3. Instalación o activación del contador de agua

Una vez aprobado el alta:

• La empresa te comunicará la fecha aproximada de instalación o activación del contador.
• El plazo suele ser de 3 a 4 días hábiles desde que todo está correcto, aunque puede variar según la localidad y la carga de trabajo.

En muchos casos también permiten consultar el estado del trámite por internet o atención telefónica.

Alta del agua en una vivienda usada: cambio de titularidad

Si se trata de una vivienda usada donde el suministro ya está activo y no hay deudas, normalmente no hace falta un alta nueva, sino un cambio de titularidad del contrato.

En ese caso, suelen pedir:

• Datos del suministro (número de contrato o dirección del inmueble).
• Escritura de la casa, contrato de alquiler o copia simple.
• Cédula de habitabilidad (si la exigen).
• DNI/NIE del nuevo titular.
• Datos bancarios del nuevo usuario.

Si existen impagos anteriores, lo más habitual es que:

• La compañía exija regularizar la deuda antes de permitir el cambio de titular o una nueva contratación, o bien
• Pida garantías adicionales (por ejemplo, fianzas más elevadas), dependiendo de sus condiciones.

Casos especiales: viviendas con impagos o “okupadas”

Viviendas con deuda pendiente

Si el suministro se dio de baja por impagos, la compañía puede exigir:

• El pago de las facturas pendientes.
• El abono de gastos de reconexión.
• En algunos casos, la presentación de nueva documentación técnica si la instalación ha estado mucho tiempo sin uso.

Todo esto se detalla en las condiciones particulares de la empresa suministradora.

Dar de alta el agua en una vivienda ocupada sin autorización

En viviendas ocupadas sin título (pisos “okupados”), el alta de agua suele ser mucho más compleja:

• Las empresas pueden exigir autorización expresa del propietario legal para tramitar el alta.
• Sin esa autorización, la compañía puede denegar el suministro para no legitimar una ocupación irregular.
• Además, en muchos municipios hay normativas específicas y criterios propios del servicio de aguas.

En estos casos lo recomendable es regularizar primero la situación jurídica de la vivienda (por ejemplo, mediante contrato de alquiler o compraventa) antes de intentar tramitar el alta.

¿Cuánto se tarda en dar de alta el agua?

El plazo depende de:

• La rapidez con la que presentes la documentación.
• Si la instalación está ya en condiciones o requiere modificaciones.
• Los tiempos de la empresa suministradora.

En general:

• Si no hay que hacer obras ni cambios en la instalación, el alta puede estar lista en 3–4 días desde que todo se acepta.
• Si hay que adaptar la instalación a normativa o falta documentación técnica, el plazo se alargará hasta que el instalador termine los trabajos y emita el boletín.

¿Cuánto cuesta dar de alta el agua?

Los costes habituales que intervienen en el alta del agua son:

1. Derechos de alta / cuota de contratación
   • Es el importe que cobra la compañía por abrir el contrato y habilitar el servicio.
   • Dependiendo de si la empresa es pública o privada y de la localidad, puede variar, pero suele situarse aproximadamente entre 50 y 250 euros.
2. Boletín del instalador
   • Cuando se exige, su precio suele estar entre 60 y 200 euros, en función de la complejidad de la instalación y la tarifa del profesional.
3. Posibles tasas administrativas
   • Ligadas al registro de la instalación en la consejería competente, según la normativa autonómica.

Antes de tramitar el alta, la compañía de aguas puede facilitarte un presupuesto orientativo, y el instalador puede informarte del coste del boletín y de cualquier adaptación necesaria.

¿Quién puede firmar el boletín de agua?

Los certificados de la instalación de agua que permiten dar de alta el suministro deben estar firmados por un:

• Instalador de fontanería autorizado, es decir, un profesional con carné de instalador homologado por la comunidad autónoma.

Para obtener este carné, el profesional debe cumplir, con carácter general:

1. Ser mayor de edad.
2. Contar con al menos estudios básicos.
3. Haber superado un examen ante la Delegación de Industria
   o, alternativamente, acreditar una titulación técnica específica y experiencia profesional.

Entre las titulaciones que pueden habilitar, según la normativa aplicable, se encuentran:

• Grado medio en montaje y mantenimiento de instalaciones de frío, climatización y producción de calor.
• Grado superior en mantenimiento y montaje de instalaciones de edificio y proceso.
• Títulos de grado superior relacionados con proyectos de fluidos, térmicas y manutención.
• Determinadas titulaciones universitarias (como ingeniería industrial y similares) con competencias en instalaciones de fontanería.

¿Cómo dar de alta el agua en una obra nueva?

En una obra nueva (vivienda recién construida):

1. Contacta con la empresa suministradora local para saber qué documentación concreta exige.
2. Solicita el formulario de alta de suministro de agua.
3. Entrega:
   • Escritura de propiedad o título equivalente.
   • Documento de identidad del titular.
   • Datos de la cuenta bancaria.
   • Boletín del instalador y, si procede, proyecto o memoria técnica, certificados y planos.

La empresa comprobará que la instalación cumple la normativa. Una vez validada la documentación, te indicarán:

• La cuota de alta a pagar.
• La fecha de instalación del contador y la puesta en servicio.

Ejemplo práctico: dar de alta el agua en Madrid (Canal de Isabel II)

En Madrid capital, el suministro de agua se gestiona a través del Canal de Isabel II. Si te mudas a una vivienda de alquiler o compras una vivienda en la ciudad:

• El inquilino o propietario que figure como titular del contrato es quien debe tramitar el alta.
• El procedimiento es similar al descrito:
  • Presentar DNI/NIE, datos de la vivienda, fecha de entrada, datos bancarios y, en su caso, la documentación técnica.
• El plazo suele estar en torno a 3–4 días desde la aceptación.
• Los costes se mueven en rangos similares a otras ciudades (aprox. 50–200 euros, según tarifa y tipo de alta).

En otras ciudades, el procedimiento es prácticamente el mismo, pero se tramita ante las empresas designadas por cada comunidad autónoma o municipio.

¿Necesitas ayuda para dar de alta el agua o conseguir el boletín?

Si necesitas un instalador autorizado que revise tu instalación, emita el boletín o te asesore con la documentación para el alta del agua, en certicalia puedes solicitar presupuestos a profesionales especializados cerca de tu vivienda y comparar opciones antes de decidir.