¿Qué se puedo hacer ante una obra mal efectuada?

Question

Hola, me hicieron una obra de hormigón impreso en mi terraza y al cabo de dos meses se a levantado y roto.
No tengo factura, solo tengo mensajes de WhatsApp en los que acuerdo precio, color, dibujo y día de comienzo de la obra.
Ellos tienen publicadas fotos en anuncios suyos de mi terraza cuando terminaron la obra, las tienen como ejemplo del trabajo que realizan, estás expuestas, publicadas sin mi consentimiento, esto es legal? Al publicar esas fotos a mi modo de entender reconocen haber realizado ese trabajo, del cual ahora se desentienden, no me contestan a los WhatsApp, no me cojen el teléfono. 
¿Qué podría hacer?, muchas gracias.

Pedro Doctor Yuste · Answer

Buenos días Julian,
en primer lugar debes determinar el coste de la reparación con un informe pericial, que será el primer paso para reclamar por via amistosa o posteriormente por vía Judicial.

Es importante que quien te haga este informe tenga experiencia para determinar tanto el tipo de ejecución, como los daños consecuenciales del trabajo mal realizado.

Para estos servicios, en caso de necesitarlo, podemos ayudarte de forma ágil.

Fernando Torrico Fernández · Answer

Buenas tardes, Julian. Gracias por tu respuesta. Lo primero que necesitarás es un informe técnico de daños. Después, probablemente tendrás  que hacer una demanda aportando como prueba el informe con fotos. Puedes contactar con nosotros para más detalles en privado. Un saludo