Buenos días,
hemos reclamado a nuestra compañía de seguros los daños y reparación causados por una rotura de una tubería en la planta baja de la vivienda, sobre el cuarto de baño. Nos mandaron a un fontanero que no descubrió la tubería en ningún momento, simplemente nos dijo que la avería era del vecino, suponiendo que los trámites se retrasaran y la avería fuera a más. Después de verificar que la fuga era nuestra, nos enviaron a un perito, y con su valoración, el seguro ha llegado a la conclusión de que la rotura de la tubería se debe a una reforma que estamos realizando dos plantas más arriba (reforma que ha consistido en retirar un inodoro y una bañera, sin tocar ni modificar tuberías en ningún momento). Este fin de seman tuvimos que llamar a un fontanero de urgencia para que reparara la avería, y éste al picar y descubrir la tubería, nos confirmó lo que ya sabíamos y era evidente, que la avería no tiene nada que ver con la reforma de la tercera planta. Ahora estamos reclamando que nos vuelvan a enviar a un perito para que ve la tubería descubierta y no quieren, nos vuelven a dar la excusa de la reforma.
Mi duda es, si solicitamos por nuestra cuenta un perito, esto sirve de algo a la hora de reclamar a la compañía, y que precio aproximado tiene esta valoración pericial.

Gracias y un saludo,

Carmen