¿Cuándo reclamar daños vivienda?

Puedes reclamar desperfectos en la vivienda cuando adquieres una construcción nueva. Recuerda que es un proceso que busca reparaciones por parte de constructores y promotores e, incluso, de profesionales responsables de la obra. Por eso, buscas que subsanen cualquier defecto que aflore.

Piensa en el tipo de problemas que puedes encontrar. Quizás no exista una estructura que estaba proyectada (un escalón), la ventana no es del material acordado, la pintura de las paredes no fue correctamente aplicada o detrás de los gabinetes de la cocina no colocaron baldosas. La ley solo te permite objetar estas deficiencias de acabados relacionados con la apariencia y estética durante el primer año. 

Pero pongamos que encuentras problemas en la funcionalidad, habitabilidad y seguridad: hay defectos de impermeabilización e insonorización o no se instalaron facilidades para casos de incendio. Ante ello, tu período de discusión se extiende a 3 años.

Para el nivel más grave de defectos constructivos, relacionados con la estabilidad y seguridad estructural, tienes 10 años para reclamar. Eso significa que una fisura, una grieta o un hundimiento deben ser asumidos por el constructor, promotor o profesional a cargo de la obra durante su primera década de existencia.

De todo ello debes concluir que el momento de buscar reparación es al notar el desperfecto y que el lapso de solución lo determinan la gravedad del problema y disposición del responsable para subsanarla o falta de ella.

Del burofax a la demanda

En los casos más graves de defectos constructivos (habitabilidad, funcionalidad y seguridad o estabilidad estructural del edificio), el paso del burofax puede ser el inicio de un largo proceso.

El mejor escenario es que el responsable asuma el error y lo enmiende o busque resarcirte. El peor es que tengas que afrontar un proceso judicial. Pero también considera que es justo que, después de pagar por una nueva vivienda, la encuentres con todas las condiciones de seguridad establecidas en las leyes y la estética acordada en el proyecto.

Por eso, quizás te conviene blindar tu posición, desde el primer momento, y buscar asesoría legal para redactar el burofax, dependiendo de la extensión de los daños encontrados. En este documento, debes hacer una lista completa de los desperfectos. Y necesitas un acuse de recibo.

Para el caso de la demanda, vas a necesitar también un informe pericial que describa los fallos, junto a las causas que los originan, las vías y los procedimientos para solucionarlos y una estimación de costes. Tus aliados en este proceso serán un abogado y el procurador. Recuerda que, según la gravedad de la situación, puedes pasar de un proceso civil a uno penal.

Otros responsables

La ley también te permite reclamar desperfectos en la vivienda causados por un particular o la comunidad de vecinos. Este es el caso de una remodelación en la edificación que termine por afectar tu vivienda.

También inicias el proceso de reparación y resarcimiento con un burofax remitido al responsable.

Las obras nuevas deben ser inspeccionadas antes de su entrega y el constructor debe subsanar cualquier desperfecto o vicio constructivo. La ley asigna la responsabilidad de la impericia, falta de capacidad o negligencia del personal al constructor.