10 consejos para la visita de toma de datos

Alejandro

Arquitecto

Alejandro es arquitecto y colaborador de Certicalia.com. En este post nos deja 10 consejos para la visita de toma de datos antes de realizar un certificado energético.

Esperamos que os parezca tan práctico e interesante como nos lo ha parecido a nosotros.


Estás a pocas horas de realizar tu primera visita de toma de datos para una certificación energética. Vas a entrar en un mundo entretenido y fascinante, pero para que tus clientes reciban el mejor servicio, aquí te cuento algunos truquitos para que muestres una imagen profesional acorde a los tiempos que corren, en los que la proactividad, empatía y saber vender son tan importantes (o más) que tener un montón de conocimientos técnicos.  

1- Solicita al cliente plano de la vivienda No para ahorrar trabajo (aunque así sea), sino para comprobar que está bien trazado.   2- Solicita al cliente catálogos de las instalaciones Sabemos lo difícil que es averiguar los rendimientos de máquinas cuando el modelo es antiguo o la placa de especificaciones ha sido retirada. Evita esas sorpresas in situ.  

3- Prepara el día anterior la documentación a)     Hojas de tomas de datos b)     Plano catastral c)     Equipo técnico (distanciómetro, cinta métrica, cámara fotográfica, móvil cargado, pilas repuesto, lápiz, bolígrafo…) d)     Factura y/o recibos e)     En caso necesario, impreso de permiso de representación, a firmar por el cliente. f)      Carnet del colegio profesional    

4- Sé puntual Sal con tiempo de antelación suficiente hacia la visita, en previsión de algún incidente. Jamás con el tiempo justo.   5- Preséntate al llegar Más que un técnico, eres un vendedor. Explica al cliente a lo elevator speech en qué consiste tu visita (aunque lo hayas hecho por teléfono anteriormente). Un minuto basta.  

6- Pide permiso para todo Te verás obligado a tocar paredes, ventanas, instalaciones, muebles, e incluso objetos personales del cliente, para medir o investigar alguna placa con especificaciones técnicas. Siempre deberás preguntar antes. Si necesitas sacar fotos del interior, también. No se te ocurra utilizar el baño, ni siquiera pidiendo permiso. Hay que llegar bien aliviado. Y aunque te inviten, tampoco participes en cafecitos. Estás trabajando.  

7- Analiza el perfil de tu cliente A medida que pasen los minutos, como buen comercial y vendedor que eres, captarás el perfil de tu cliente. Convierte tus visitas en algo entretenido y personalizado. Por ejemplo, si a tu cliente le gusta hablar, “retransmítele la visita” y recuerda anécdotas profesionales. Si los niños están, rebobina anécdotas de tus hijos o sobrinos. Y sonríe. Siempre sonríe.   8- Emplea tácticas de venta cruzada Estás realizando una visita de toma de datos para certificación energética, pero nadie te impide dejar caer que también redactas cédulas de habitabilidad, licencias de apertura, realizas reformas… Si tu cliente realiza la clásica pregunta de “¿Conoces a alguien que…?”, ese alguien eres tú. Y si no lo manifiesta, ofrécete.    

9- Lleva encima tarjetas de visita No entregues sin más al cliente la factura, el recibo o el impreso burocrático. Hazlo en una carpeta corporativa e incorpora tu tarjeta de visita. Quizás te pueda recomendar a un vecino, familiar o amigo.  

10- Despedida y cierre Cuando acabes la visita, vuelve a realizar un elevator speech, pero en esta ocasión sobre fecha y modo de entrega de los documentos, duración del trámite, e incluso (¡y se puede!), predecir la calificación que se va a obtener. Promete a tu cliente la mejor letra posible dentro de las posibilidades técnicas y legales. Despídete dando las gracias por la confianza y realiza siempre seguimiento, tanto de las gestiones como de tus clientes. Mantenlo informados. La información es seguridad.  

 

 

 

¿Cuánto cuesta un certificado energético?

Te mostramos el precio medio que nos han indicado los clientes y profesionales

60 €

Es el precio más barato hasta ahora

148 €
250 €

Es el precio más alto que se ha presupuestado

  • Estos precios son una media obtenida de 20 presupuestos solicitados en Certicalia
  • El presupuesto puede variar mucho dependiendo de algunos factores determinantes.
  • Para obtener un presupuesto personalizado contacta con los profesionales de tu zona

Contacta con los mejores profesionales en certificado energético

Pide presupuesto

en menos de 1 minuto y gratis

Otros artículos que te pueden interesar

Cómo leer planos de obra

Los edificios no se pueden “contar” Un profesor mío de mi época universitaria explicó que los ...

Leer más

Empleo para electricistas: el boletín eléctrico

Certificado de Instalación eléctrica Se trata del boletín o informe que certifica que la instalación ...

Leer más

Nunca hay rutina si eres certificador energético

Me metí en la certificación energética hace ahora dos años, movido por la necesidad de reciclaje profesional. Como ...

Leer más

Cómo puedo ser técnico en eficiencia energética

Con la aprobación de la normativa de certificación energética se abre una nueva oportunidad laboral, la de técnico ...

Leer más

¿Necesitas un certificado energético?

Contacta con los mejores profesionales de tu zona

  • Cuéntanos que trámites necesitas para poder ayudarte

  • Varios expertos de la zona se pondrán en contacto contigo para darte un presupuesto

  • Elige al profesional que te ayudará a resolver el trámite de manera rápida y sencilla.

Pide presupuesto

en menos de 1 minuto y gratis

¿Necesitas un certificado energético?

Contacta con los mejores profesionales de tu zona

  • Cuéntanos que trámites necesitas para poder ayudarte

  • Varios expertos de la zona se pondrán en contacto contigo para darte un presupuesto

  • Elige al profesional que te ayudará a resolver el trámite de manera rápida y sencilla.

Pide presupuesto

en menos de 1 minuto y gratis

¿Eres un profesional y quieres nuevos clientes?

Contacta al instante con un persona que necesita un profesional para realizar un trámite en tu zona

Date de alta gratis

Utilizamos cookies propias y de terceros para la gestión de sesiones de usuarios y de comentarios al blog, la interacción con redes sociales, personalización de publicidad, prestación del Servicio de Atención al Cliente y el análisis de visitas. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.