Duda sobre demandar incumplimiento de contrato
Hola, en febrero intenté realizar la compra de una cartera en la web de Michael Kors España, la plataforma de pago elegida fue Klarna. Al momento de aceptar el pago, algo fue mal con la web, y la transacción de anuló (por parte de MK), y al instante recibí un correo de Klarna diciendo que debido a un fallo la transacción no se había podido completar y que en 10 días recibiría un reembolso.
Han pasado tres meses y Klarna no me da una respuesta, me dicen que es Sofort (empresa hermana) quién me tiene que responder, y en Sofort me dicen que es Klarna, y se la han pasado así los tres meses tirándose la pelotita. Yo ya estoy harta, sólo quiero que me reembolsen mi dinero, son 82€.
Intenté solicitar una devolución forzosa mediante mi banco, pero no funciona, me dicen que no fue cargo a tarjeta, sino transferencia bancaria, directa a la cuenta de Klarna, y por tal motivo, no pueden pedir la devolución.
Podría demandarlos por incumplimiento? Adicional quiero una compensación por daños y perjuicios, y tentativa de estafa. Tengo correos donde se lavan las manos y se rehúsan a darme una solución.
Gracias!!
Ana preguntó sobre Venta de inmuebles Pregunta desde: Barcelona
- Trámites:
- Demandar incumplimiento de contrato
Fecha: 29/05/2020
