Defecto estético en páutelo de pircelanico pulido
Hola, tenemos ese problema con el suelo porcelánico recientemente colocado . Al limpiar los restos de lechada se observan sombras, franjas de luz y sombras y reflejos exageradamente distorsionados por toda la superficie . No se trata de baldosas sueltas si no de que esos efectos ópticos están por toda la superficie. Desde la fábrica se nos contesta que los pulidos son así aunque a no se nos advirtió de ese efecto en ningún momento . Es más no aparecen en ninguna de las características del producto. No aparece en la definición del porcelánico pulido ni de de la definición de la palabra Pulido .
Al buscar información hemos averiguado que ese vello óptico puede aparecer en algunas baldosas que se pueden detectar en el laboratorio y se procura dd que no lleguen al consumidor. En nuestro caso la única explicación ha sido que el pulido es así. Se trata de una fábrica importante con un nombre en los porcelanatos técnicos. Recibimos en su día muestra pero al ser un efecto que se observa desde un ángulo de luz y posición no lo observamos. Con el suelo colocado y con esa cantidad de sombras y distorsiones el efecto es mucho más impactante y exagerado . Desde el punto de vista técnico se nos ha mandado un informe que la baldosa cumple con su ficha técnica .
Nuestra pregunta es si un pavimento Porcelánico pulido que se vende y se elige por su alto valor decorativo tiene que cumplir sólo desde punto de vista técnico y se le pueden pasar por alto esos efectos no deseados ni esperados que crean un efecto completamente contrario a la finalidad decorativa del producto . Queremos saber si merece la pena reclamar en un juzgado ese caso o los jueces tienen en cuenta solo la ficha técnica.
Silviya preguntó sobre Proyectos de reformas Pregunta desde: Navarra
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Fecha: 02/08/2022
