Pedro Margüelles Rivas

"Excelente profesional"

"Muy amable, eficaz. Rápido. "

" ."

"Buen profesional "

"No, me informó y trató correctamente."

"Por supuesto que sí he tenido un problema. De hecho les llamé a Vds. para comentarlo y quedaron en llamarme sin obtener respuesta alguna x parte de Certicalia, ni de Pedro hasta pasados muchos días. Yo contacté con Pedro y le di todos los datos que necesitaba para elaborar el certificado energético vísperas de Semana Santa. Me dijo que se ponía con ello. Dejé pasar los 5 días festivos e intenté contactar con el de nuevo el martes de Pascua( no festivo) vía teléfono y vía WhatsApp sin conseguirlo. Entonces les llamé a Vds y me dijeron que intentarían localizarle para saber qué pasaba y que me llamarían. No me llamaron ni me volvieron a coger el teléfono ni Pedro ni Certicalia hasta el jueves de Pascua, día para el que tenía que tener el certificado. Obviamente yo no podía estar esperando sin noticias de nadie cuando tenía que firmar un contrato y presentar el certificado. Y todavía tiene la cara dura de decir que yo he cancelado y duplicado??? Aún estoy esperando por parte de Certicalia esa respuesta que me iban a dar el martes de Pascua, es decir hace más de una semana. Una experiencia pésima cuando alguien contrata a un profesional y no puede contactar con él ni a través de la empresa ni directamente. Espero haber aclarado sus dudas. Las llamadas dicen que las graban, pues miren Vds. la mía y todas las pérdidas que deben de quedar tb reflejadas y al menos pidan una disculpa en lugar de explicaciones. En todo caso las explicaciones tendrá que darlas Pedro. Un saludo"